J'accompagne des personnes dans leurs démarches administratives

Description de la mission

Présentation de la mission

L’AMSED recherche des bénévoles pour assurer des permanences d’écrivain public et accompagner les personnes rencontrant des difficultés dans leurs démarches administratives, notamment en ligne.

Le/la bénévole aide les participant·es à comprendre et à effectuer leurs démarches : formulaires, courriers, création et utilisation de comptes en ligne, prises de rendez-vous, recherche d’informations et orientation vers les services adaptés.

L’objectif est de faciliter l’accès aux services publics, de favoriser l’autonomie des personnes et de les accompagner dans leurs démarches du quotidien.

Le/la bénévole intervient dans un cadre bienveillant, en respectant la confidentialité des informations communiquées par les personnes accueillies.

Précisions

La mission se déroulera principalement dans les locaux de l’AMSED Strasbourg - Esplanade, sans déplacement à prévoir dans un premier temps.

Le/la bénévole assurera les permanences en toute autonomie, auprès des personnes accueillies. Un accompagnement est prévu en amont afin de présenter le fonctionnement de la structure, les modalités des permanences et les outils nécessaires aux démarches administratives en ligne.

Selon les besoins et les actions développées par l’association, le/la bénévole pourra également être amené(e), par la suite, à intervenir lors de permanences extérieures dans les quartiers prioritaires de la ville (QPV) de Strasbourg.