J'accueille et j'oriente des personnes vers les services adaptés à leurs besoins

Description de la mission

Présentation de la mission

Notre structure recherche un(e) bénévole pour contribuer à l’accueil et à l’orientation des publics au sein de sa structure.

Le/la bénévole aura pour mission d’accueillir les personnes reçues, les informer sur les services et activités proposés, identifier leurs besoins, les orienter vers les dispositifs adaptés et, si nécessaire, prendre des rendez-vous avec les salarié(e)s de l’association.

Il/elle participera également à la mobilisation des publics autour des différents ateliers proposés par l’AMSED, notamment les ateliers numériques, de français langue étrangère (FLE), d’insertion professionnelle et autres actions collectives.

Cette mission permet de faciliter l’accès des publics aux services et activités de l’association, de favoriser leur participation aux ateliers et de contribuer à créer un accueil chaleureux, bienveillant et accessible à toutes et tous.

Une personne parlant plusieurs langues serait particulièrement appréciée. La maîtrise d’une ou plusieurs des langues suivantes (anglais, arabe, persan, turc ou russe) constitue un véritable atout pour faciliter les échanges avec certains publics, mais elle n’est en aucun cas un prérequis indispensable pour réaliser cette mission.

Sautez le pas

Rejoindre l’AMSED en tant que bénévole, c’est contribuer concrètement à l’accueil et à l’accompagnement de publics en difficulté et aux parcours variés, tout en vivant une expérience humaine enrichissante.

Vous serez accompagné(e) par l’équipe dans un cadre bienveillant. Pas besoin d’être expert(e) : votre écoute, votre disponibilité et votre envie d’aider sont les principales qualités recherchées.

Précisions

La mission se déroulera au sein des locaux de l’AMSED Strasbourg - Esplanade, sans déplacement à prévoir.

Le/la bénévole sera intégré·e à l’équipe et pourra intervenir en lien avec les salarié(e)s de la structure. Une formation et un temps d’accompagnement seront prévus en amont afin de présenter le fonctionnement de l’association, les différents dispositifs et activités proposés, ainsi que les modalités d’accueil, d’orientation et de prise de rendez-vous.

Le/la bénévole sera progressivement accompagné(e) dans sa prise de fonction et pourra poser ses questions à l’équipe tout au long de la mission. L’objectif est de lui permettre d’être rapidement à l’aise et autonome dans l’accueil et l’orientation des publics.