J’accueille les usager.e.s et je tiens le comptoir solidaire

Description de la mission

Présentation de la mission

Cette mission a pour but de réduire la fracture numérique et accompagner les personnes dans leur appropriation des outils numériques (appareils, applications mails, etc.)

👉Vous souhaitez contribuer à l'inclusion des personnes en situation de précarité ?

👉 Vous êtes à l'aise avec un ordinateur ou un smartphone et souhaitez transmettre vos connaissances ?

👉 Vous souhaitez vous engager dans un espace bienveillant et solidaire ?

Alors venez nous aider en accueillant et orientant nos publics bénéficiaires à Lyon ! 🌟

Les espaces de solidarité numérique Emmaüs Connect sont la porte d’entrée par laquelle passent toutes les personnes que nous accompagnons. Après un premier rendez-vous d’inscription, nos publics peuvent bénéficier de recharges téléphoniques, de matériel reconditionné à des tarifs solidaires, et accéder à l’ensemble de nos activités d’accompagnement sur les usages numériques gratuitement.

Votre mission consiste à :

• Accueillir les usager.es et les orienter vers nos services solidaires • Les inscrire aux activités et gérer le planning de RDV • Apporter une assistance numérique aux personnes sur smartphones/ ordinateurs • Vendre des recharges téléphoniques à tarifs solidaires • Gérer la caisse • Réaliser des RDV d'inscription : faire le point sur la situation sociale et numérique de la personne accueillie, afin de bien l’orienter sur nos services solidaires • Réaliser des RDV de vente : conseiller la personne accueillie sur l’achat de matériel reconditionné selon ses besoins et réaliser la vente.

Pas de panique, des formations gratuites sont disponibles pour prendre en main cette mission !

Sautez le pas

🤩 Si vous aimez rencontrer et aider des personnes en situation de précarité et que vous êtes à l'aise avec les outils numériques, cette mission est faite pour vous 🌟

Nous nous engageons à accompagner chaque bénévole dans son parcours d’intégration : formations, immersions, découvertes accompagnées… Afin de vous présenter les outils d’animation, la posture et la pédagogie nécessaires pour bien accompagner nos apprenant.e.s !

Vous pouvez vous engager quelques heures par mois ou plus régulièrement, selon vos disponibilités et envies. 🤩

Précisions

⚡ Nous recherchons des bénévoles disponibles pour tenir notre comptoir solidaire et réaliser des rendez-vous d’inscription et vente.

💻 Comptoir solidaire : Les mardis, mercredis et jeudis de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30Les samedi de 9h à 12h.

💻 Rendez-vous d’inscription et vente d’équipement : Les mardis et jeudis de 9h30 à 12h et de 14h à 17h

Créneaux de 3 heures disponibles sur nos horaires d’ouverture. Une formation gratuite d'1h30 est mise à ta disposition, et vous ne serez  jamais seul.e derrière le comptoir ! Les missions sont faites avec d’autres bénévoles et/ou volontaires en service civique.