Je deviens bénévole "défense des consommateurs" !

Description de la mission

Présentation de la mission

Association de défense des consommateurs depuis 1975, le mouvement Familles Rurales, informe, écoute et mène des actions de prévention dans le domaine de la consommation : prévention du surendettement, logement, énergie, banque, assurances, automobile, transports, services publics et privés, vente à distance, démarchage, communications électroniques, loisirs… Le Mouvement défend également, à tous les échelons, les intérêts collectifs et individuels des consommateurs.

Les permanences « conso »

• Informer les consommateurs sur les droits et les démarches à suivre pour les actes de la vie quotidienne et les orienter vers les « bons » interlocuteurs • Le cas échéant, assister les adhérents dans le traitement des litiges de consommation • Aider à la constitution de dossier de surendettement

Les animations : Organiser et animer des réunions de prévention et d’information sur des thèmes variés et en lien avec le contexte local, auprès de différents publics, avec des supports pédagogiques existants ou non. (Ex : alimentation, développement durable, budget…).

Les représentations : Du niveau local au niveau national, Familles Rurales défend les intérêts matériels et moraux des consommateurs ainsi qu’un certain cadre de vie, en siégeant dans de nombreuses instances de la consommation.

Sautez le pas

Chaque semaine, des personnes se retrouvent seules face à des factures incompréhensibles, des contrats abusifs ou des arnaques qui les laissent sans voix. Et si c’était vous qui leur tendiez la main ?

En rejoignant notre permanence consommation, vous ne donnez pas juste de votre temps : vous redonnez du pouvoir à ceux qui en ont besoin. Grâce à vos conseils, une famille évitera peut-être une expulsion pour un loyer mal calculé. Un senior ne se fera pas avoir par un contrat de téléphone trop cher. Un jeune conducteur comprendra enfin ses droits face à un garage peu scrupuleux.

Votre expérience, qu’elle soit professionnelle ou personnelle, est une arme contre l’injustice. Ici, pas besoin d’être un expert : votre écoute, votre patience et votre envie d’aider suffisent. Nous vous formerons, vous accompagnerons, et surtout… nous compterons sur vous pour faire entendre la voix des consommateurs.

Précisions

Tenir des permanences Conso en présentiel et/ou en distanciel les mercredis ou vendredis matin ou après midi hors période scolaire.