J'accueille et accompagne des consommateurs dans la résolution de leurs litiges
France Bénévolat Loire NordDescription de la mission
Présentation de la mission
Rejoignez l'équipe UFC Que Choisir de Roanne pour accueillir et accompagner le public rencontrant un litige de consommation.
Sautez le pas
Vous serez utile à des personnes en situation difficile en les accompagnant dans la défense de leurs droits.
Vous participerez activement à :
• La surveillance des pratiques commerciales • L'application des droits des consommateurs
Précisions
L'accueil UFC Que Choisir reçoit le public le mercredi de 10 heures à 18 heures
Vous ne serez pas seul pour assurer la mission et accompagner les personnes en difficulté :
Traitement des litiges des consommateurs
Analyse des litiges - Recours
Défense des consommateurs
Eventuellement : Enquêtes de terrain dans les grandes surfaces : observation des prix
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