J’accompagne des seniors dans leurs démarches administratives et numériques

Description de la mission

Présentation de la mission

L’association L’Espoir Aînés accompagne gratuitement les personnes de plus de 60 ans afin de les aider à préserver leur autonomie et à faire valoir leurs droits.

En tant que bénévole, vous pourrez :

• écouter la personne et identifier ses besoins ; • l’aider à comprendre et à compléter ses documents administratifs ; • l’accompagner dans ses démarches en ligne ; • l’aider à utiliser un ordinateur, une tablette ou un téléphone ; • l’informer et l’orienter vers les services compétents lorsque cela est nécessaire.

Le bénévole accompagne la personne avec bienveillance, sans se substituer aux professionnels des services sociaux, juridiques ou médicaux.

Sautez le pas

En rejoignant L’Espoir Aînés, vous réalisez une action concrète et utile auprès de personnes âgées qui peuvent se sentir démunies face aux démarches administratives ou aux outils numériques.

Votre aide contribue à préserver leurs droits, leur autonomie et leur maintien à domicile. Vous intégrez également une équipe de bénévoles engagés, tout en intervenant selon vos disponibilités et à proximité de chez vous.

Précisions

Les interventions ont lieu principalement au domicile des bénéficiaires, dans les résidences autonomie ou lors de permanences organisées avec nos partenaires, sur la Métropole de Lyon et dans le département du Rhône.

Les missions sont proposées en fonction de votre lieu de résidence, de vos disponibilités et de vos compétences. Vous restez libre d’accepter ou non chaque accompagnement.

Aucune qualification particulière n’est exigée. Il faut avant tout faire preuve de patience, d’écoute, de bienveillance et respecter strictement la confidentialité des informations confiées.

Chaque nouveau bénévole bénéficie d’un temps de présentation, d’une formation et de l’accompagnement de l’équipe de L’Espoir Aînés. Les interventions sont réalisées en binôme.