Je tiens une permanence d'accueil physique et téléphonique

Description de la mission

Présentation de la mission

L'équipe du Secours populaire français recherche des bénévoles pour accueillir les personnes le lundi, mercredi et jeudi après-midi de 13h30 à 17h00.

Objectif principal : rompre l'isolement et la solitude des personnes accueillies, et apporter des renseignements sur les initiatives et événements proposés par l'association.

Sautez le pas

Au sein de l'équipe et selon vos disponibilités, vous choisirez un créneau pour tenir une permanence physique et téléphonique.

Vos missions :

• Accueil physique : accueillir toute personne de manière conviviale et sans jugement, lui offrir à boire, l'écouter et l'orienter si nécessaire vers un organisme ou service adapté pour favoriser l'accès aux droits. Certaines personnes viennent simplement trouver du réconfort et un peu de chaleur, la bienveillance est un savoir-être indispensable. • Accueil téléphonique : répondre aux appels du standard et orienter les personnes selon leurs besoins. • Information et inscription : informer et inscrire les personnes intéressées pour participer aux événements solidaires tout au long de l'année.

Précisions

L'activité est réalisée par les bénévoles.