J'accueille et oriente les personnes lors d'une permanence physique et/ou par téléphone

Description de la mission

Présentation de la mission

Cette mission a pour but principal de rompre l'isolement et la solitude des personnes accueillies au sein de l'organisation et d'apporter des renseignements plus spécifiques lors des permanences dédiées. N'hésitez pas à demander plus d'information en cliquant sur "Je propose mon aide".

Sautez le pas

• Pourquoi participer ?

Pour de nombreuses familles concernées par l'autisme, demander de l'aide ou trouver les bonnes informations peut être un véritable parcours du combattant. Un accueil bienveillant, une écoute attentive et une orientation adaptée peuvent faire toute la différence.

En rejoignant notre équipe de bénévoles, vous contribuerez à accueillir, informer et orienter des personnes autistes, des aidants familiaux et des professionnels en recherche de soutien ou de ressources. Vous participerez ainsi à rompre l'isolement de nombreuses familles et à faciliter leur accès aux dispositifs existants.

Vous serez accompagné dans votre mission et pourrez développer vos connaissances sur l'autisme, les troubles du neurodéveloppement et les ressources disponibles sur le territoire.

Chaque appel, chaque échange et chaque accueil sont une occasion d'apporter du soutien, de l'espoir et des solutions concrètes à ceux qui en ont besoin.

Précisions

Au sein de l'équipe de l'organisation, vous serez invité à choisir un créneau pour tenir une permanence physique et/ou téléphonique. En fonction du besoin, plusieurs missions peuvent s'offrir à vous :

• L'accueil physique au sein de l'organisation : accueillir toute personne le souhaitant de manière conviviale et sans jugement, lui offrir à boire, l’écouter et l’orienter si nécessaire vers un organisme ou service adapté pour favoriser l’accès aux droits. Certaines personnes viennent simplement trouver du réconfort et un peu de chaleur, la bienveillance est un savoir-être indispensable pour réaliser cette mission. • L'accueil téléphonique : l'organisation dispose d'un standard et vous pouvez être amené à répondre aux appels et à orienter les personnes selon leurs besoins.

Vous serez accompagné par l'organisation pour savoir comment renseigner et orienter le public, avant de vous lancer.