J'accompagne des seniors à leur domicile sur le numérique en tant que bénévole

Description de la mission

Présentation de la mission

Emmaüs Connect est une association membre du mouvement Emmaüs dont l’objectif est de  développer des actions et des solutions afin de faire du numérique une chance pour tous. Nous  accueillons des personnes en situation d'exclusion numérique, qui, dans leur quotidien, ont des  difficultés pour trouver un emploi, réaliser leurs démarches administratives ou tout simplement  rester en contact avec leurs proches.

La situation sanitaire actuelle a montré l’importance du numérique dans nos quotidiens. Pourtant,  aujourd’hui, encore 14 millions de Français ne sont pas à l’aise avec les outils numériques. En devenant bénévole chez Emmaüs Connect, vous agissez à nos côtés pour aider ces personnes !

Sautez le pas

Pour un meilleur suivi des bénéficiaires, les bénévoles retenus pour cette mission seront amenés à accompagner sur une ou plusieurs sessions les mêmes seniors, en fonction de leurs difficultés.

Pour faciliter la lisibilité de l’action et son organisation, nos équipes estimeront en amont le nombre de visites à domicile à réaliser auprès de chaque senior (en moyenne 6h d’accompagnement soit 4 séances).

Nous tâcherons également de concilier au mieux les contraintes des parties prenantes, en rapprochant les bénévoles des seniors les plus proches de chez eux et en fonction de leurs disponibilités respectives.

Les visites ont lieu au domicile des seniors. Ainsi, nous attendons des bénévoles qui  effectueront cette mission beaucoup de sérieux et de respect. Nous leur demanderons de nous  fournir un justificatif d’identité et de signer une Charte de confidentialité des données des  bénéficiaires.

Les bénévoles intéressés pour réaliser des visites numériques seront contactés par Thomas, le responsable de la mission pour avoir un échange individuel. Ensuite ils seront invités à réaliser un temps d’accueil au cours duquel l’association Emmaüs Connect leur sera présentée plus en détails.

Précisions

Emmaüs Connect organise actuellement des permanences connectées dans ses 3 points d’accueil  auprès de publics très variés. Afin de venir en aide aux personnes les plus éloignées du numérique,  nous mettons en place des permanences connectées à domicile à destination de seniors ayant des difficultés de mobilité.

Il s’agit de séances d’1h30 au cours desquelles le bénévole accompagne un bénéficiaire vers  l’autonomie numérique, en l’aidant à surmonter une difficulté exprimée sur leur appareil numérique.

Les demandes sont variées, donc il est important de savoir s’adapter aux attentes de chacun. Elles portent sur 3 principaux champs de compétences :

• Internet (utilisation d’un moteur de recherche, accès aux comptes administratifs et  aux services publics, l’email…), • Les bases informatiques (traitement de texte, utilisation de la souris/clavier, transfert  de fichiers, matériel et réglage…) • Le matériel (réglage, communication…)

L’accompagnant numérique se fera sur le smartphone, la tablette ou l'ordinateur de la personne accompagnée.