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J'assure l'accueil des personnes et la réception des appels chez Emmaüs
Bénévolat de Compétences

J'assure l'accueil des personnes et la réception des appels chez Emmaüs

Emmaüs Saint Omer / Calais
Saint-Martin-lez-Tatinghem, Pas-de-Calais, Hauts-de-France8 bénévoles recherchésUne demi-journée par semaineDébut : 21/01/2026

Description de la mission

Présentation de la mission

Gestion de l'accueil et du standard téléphonique

Sautez le pas

S'engager dans cette mission permet de défendre la dignité et les droits fondamentaux des plus précaires. C’est l'opportunité de soutenir un modèle de solidarité unique basé sur l'accueil et le travail, tout en vivant une expérience humaine riche au cœur des valeurs d'Emmaüs.

Précisions

Il consiste à recevoir, identifier et orienter les visiteurs ou clients. Le rôle est de créer une première impression positive, de filtrer les accès et d'informer avec courtoisie.

Il assure la réception des appels entrants, la qualification de la demande et le transfert vers le bon interlocuteur. Il inclut également la gestion des messages et la prise de rendez-vous.

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