J'accompagne des personnes dans leurs démarches administratives

Description de la mission

Présentation de la mission

Aider les personnes qui se présentent, dans leurs démarches administratives en ligne : CAF, Pôle emploi, impôts, retraite, etc.

Sautez le pas

La permanence se fait au sein du café, lieu accueillant et convivial. Vous avez à disposition plusieurs ordinateurs pour les démarches.

Trois femmes ont créé cette permanence il y a peu. Au départ il s'agissait de proposer des services d'écrivain.e.s publiques mais nous nous retrouvons avec des demandes plus diverses auxquelles nous aimerions pouvoir répondre.

Dans l'idéal, nous souhaiterions que les personnes qui répondent à cette demande puissent former les autres bénévoles sur ce type d'accompagnement.

Précisions

Il faut pour cela connaître un peu les services de l'Etat et leur processus pour effectuer des démarches afin d'accompagner au mieux les personnes. Ces dernières sont souvent fragiles socialement et, pour certaines d'entre elles, ne maîtrisent pas ou peu le français. Nous mettons également à disposition des bénévoles un classeur qui nous permettra sur le long terme de diriger les personnes vers les bons services de la Ville.