J'accueille et oriente les personnes lors d'une permanence physique et/ou par téléphone

Description de la mission

Présentation de la mission

Cette mission a pour but principal de rompre l'isolement et la solitude des personnes accueillies au sein de l'organisation et d'apporter des renseignements plus spécifiques lors des permanences dédiées. N'hésitez pas à demander plus d'information en cliquant sur "Je propose mon aide".

Sautez le pas

Vous souhaitez participer à l'accueil de personnes vivant dans la précarité, au sein d'un accueil de jour, offrant la possibilité de prendre une collation, de se laver, de laver du linge.

Nous offrons aussi la possibilité à nos bénéficiaires de se domicilier, de déposer leurs bagages et de bénéficier de services de coiffure et de socio-esthétique.

Rejoignez notre équipe de bénévoles pour  ½ journée, 1 jour ou plus par semaine (du lundi au vendredi)

N'hésitez pas à venir nous rendre visite rue Saint Nicolas pour visiter ce centre.

Précisions

Au sein de l'équipe de l'organisation, vous serez invité à choisir un créneau pour tenir une permanence physique et/ou téléphonique. En fonction du besoin, plusieurs missions peuvent s'offrir à vous :

• L'accueil physique au sein de l'organisation : accueillir toute personne le souhaitant de manière conviviale et sans jugement, lui offrir à boire, l’écouter et l’orienter si nécessaire vers un organisme ou service adapté pour favoriser l’accès aux droits. Certaines personnes viennent simplement trouver du réconfort et un peu de chaleur, la bienveillance est un savoir-être indispensable pour réaliser cette mission. • L'accueil téléphonique : l'organisation dispose d'un standard et vous pouvez être amené à répondre aux appels et à orienter les personnes selon leurs besoins.

Vous serez accompagné par l'organisation pour savoir comment renseigner et orienter le public, avant de vous lancer.