J'accueille et oriente les personnes lors d'une permanence physique et/ou par téléphone

Description de la mission

Présentation de la mission

Cette mission a pour but principal de rompre l'isolement et la solitude des personnes accueillies au sein de l'organisation et d'apporter des renseignements plus spécifiques lors des permanences dédiées. N'hésitez pas à demander plus d'information en cliquant sur "Je propose mon aide".

Sautez le pas

Offre de bénévolat — Accueil au sein d’un Centre socioculturel

Envie de vous engager dans une mission utile, humaine et porteuse de sens ?Rejoignez notre Centre socioculturel en tant que bénévole à l’accueil et contribuez, au quotidien, à faire vivre un lieu qui renforce la solidarité, le lien social et le pouvoir d’agir des habitants.

Votre mission

En tant que bénévole à l’accueil, vous êtes l’un des premiers visages du Centre.Par votre présence, votre écoute et votre bienveillance, vous participez à créer un espace chaleureux, accessible et vivant, où chacun peut se sentir attendu, reconnu et accompagné.

Concrètement, vous pourrez

• accueillir et orienter les habitants, usagers et partenaires ; • renseigner sur les activités, événements et services du Centre ; • faciliter les échanges entre les personnes et encourager les rencontres ; • contribuer à faire de l’accueil un véritable lieu de convivialité et de confiance ; • participer, à votre manière, à renforcer la cohésion sociale sur le territoire.

Le profil que nous recherchons

Pas besoin d’être un professionnel de l’accueil : ce qui compte avant tout, c’est votre envie de vous engager.

Nous recherchons des personnes :

• souriantes, à l’écoute et bienveillantes ; • à l’aise dans la relation avec des publics variés ; • sensibles aux valeurs de solidarité, de respect et d’inclusion ; • prêtes à s’investir dans une action concrète au service des habitants.

Pourquoi nous rejoindre ?

S’engager à l’accueil, c’est :

• être utile dans un projet qui a du sens ; • contribuer à faire du Centre un lieu ouvert, accueillant et fédérateur ; • participer activement au développement du lien social ; • vivre une expérience humaine riche, faite de rencontres, d’échanges et d’engagement citoyen.

Précisions

Au sein de l'équipe de l'organisation, vous serez invité à choisir un créneau pour tenir une permanence physique et/ou téléphonique. En fonction du besoin, plusieurs missions peuvent s'offrir à vous :

• L'accueil physique au sein de l'organisation : accueillir toute personne le souhaitant de manière conviviale et sans jugement, lui offrir à boire, l’écouter et l’orienter si nécessaire vers un organisme ou service adapté pour favoriser l’accès aux droits. Certaines personnes viennent simplement trouver du réconfort et un peu de chaleur, la bienveillance est un savoir-être indispensable pour réaliser cette mission. • L'accueil téléphonique : l'organisation dispose d'un standard et vous pouvez être amené à répondre aux appels et à orienter les personnes selon leurs besoins.

Vous serez accompagné par l'organisation pour savoir comment renseigner et orienter le public, avant de vous lancer.