J'accueille et oriente les personnes lors d'une permanence physique et/ou par téléphone

Description de la mission

Présentation de la mission

Cette mission a pour but principal de rompre l'isolement et la solitude des personnes accueillies au sein de l'organisation et d'apporter des renseignements plus spécifiques lors des permanences dédiées. N'hésitez pas à demander plus d'information en cliquant sur "Je propose mon aide".

Sautez le pas

Si vous voulez aider, soutenir, conseiller des personnes et des familles confrontées au deuil,

Si vous êtes convaincu(e) de l'importance des notions de solidarité, d'écoute de l'Autre et de partage pour un monde meilleur et plus humain,

Si vous voulez apporter votre participation dans le secteur associatif,

Nous vous offrons une formation solide pour  écouter, rencontrer et soutenir les endeuillés à traverser leur deuil. (prochaine formation 2026).

L'association Vivre Son Deuil reçoit les endeuillés à Lyon depuis 2006 et a une antenne également à Charly. Nous recevons les personnes en deuil en présentiel après entretien téléphonique avec l'un de nos bénévoles, sur rendez-vous.

Votre candidature sera étudiée par l'équipe au complet qui vous proposera une rencontre afin de vous intégrer dans les bénévoles. Sera ensuite fixée la date de formation.

A savoir : être bénévole écoutant, c'est un engagement. Chaque mois, soit une réunion, soit une supervision.

Précisions

Au sein de l'équipe de l'organisation, vous serez invité à choisir un créneau pour tenir une permanence physique et/ou téléphonique. En fonction du besoin, plusieurs missions peuvent s'offrir à vous :

• L'accueil physique au sein de l'organisation : accueillir toute personne le souhaitant de manière conviviale et sans jugement, lui offrir à boire, l’écouter et l’orienter si nécessaire vers un organisme ou service adapté pour favoriser l’accès aux droits. Certaines personnes viennent simplement trouver du réconfort et un peu de chaleur, la bienveillance est un savoir-être indispensable pour réaliser cette mission. • L'accueil téléphonique : l'organisation dispose d'un standard et vous pouvez être amené à répondre aux appels et à orienter les personnes selon leurs besoins.

Vous serez accompagné par l'organisation pour savoir comment renseigner et orienter le public, avant de vous lancer.