J'accueille et oriente les personnes lors d'une permanence physique et/ou par téléphone

Description de la mission

Présentation de la mission

Cette mission a pour but principal de rompre l'isolement et la solitude des personnes accueillies au sein de l'organisation et d'apporter des renseignements plus spécifiques lors des permanences dédiées. N'hésitez pas à demander plus d'information en cliquant sur "Je propose mon aide".

Sautez le pas

Accueil de jour "24 Terres d'accueil" à Versailles

L’accueillant écoute, conseille, oriente et aide la personne en précarité tant sur le plan administratif que matériel. Il bénéficie du soutien de l’équipe et est assuré de recevoir à profusion les dons d’humanité des personnes qu’il accueillera. Il s’engage à consacrer régulièrement à cet accueil une partie de son temps (au moins une demi-journée par semaine) et à se former pour cette activité (modules de formation spécifiques dispensés par le Secours Catholique).

Le Secours Catholique sera présent au Forum des associations de Versailles le samedi 12 septembre, stand K-05.

Précisions

Au sein de l'équipe de l'organisation, vous serez invité à choisir un créneau pour tenir une permanence physique et/ou téléphonique. En fonction du besoin, plusieurs missions peuvent s'offrir à vous :

• L'accueil physique au sein de l'organisation : accueillir toute personne le souhaitant de manière conviviale et sans jugement, lui offrir à boire, l’écouter et l’orienter si nécessaire vers un organisme ou service adapté pour favoriser l’accès aux droits. Certaines personnes viennent simplement trouver du réconfort et un peu de chaleur, la bienveillance est un savoir-être indispensable pour réaliser cette mission. • L'accueil téléphonique : l'organisation dispose d'un standard et vous pouvez être amené à répondre aux appels et à orienter les personnes selon leurs besoins.

Vous serez accompagné par l'organisation pour savoir comment renseigner et orienter le public, avant de vous lancer.