Dans le cadre de ses missions d’aide et de soutien à domicile, l’association ADMR peut assurer un service de portage de repas à domicile – les repas sont confectionnés par un prestataire et déposés à l’association dans une chambre froide prévue à cet effet et respectant les normes sanitaires.
Cette mission implique un travail en équipe, en lien avec les autres bénévoles et le salarié responsable du portage
· Assure le lien avec le prestataire de service qu’il peut être amené à rencontrer à fréquence régulière ou lors de difficultés
· Met en œuvre un suivi qualité près des clients via une enquête de satisfaction
· Est en lien avec le personnel administratif de l’association et les porteurs de repas
· Distribue des flyers repas pour développer l’activité du service sur les communes du territoire de l’association
· Forme le chauffeur sur les itinéraires – privilégie les circuits les plus économiques
· Assure parfois des remplacements de tournées dans l’urgence (par exemple en cas d’arrêt travail du porteur de repas)
· Assure le suivi de l’entretien du véhicule
Est un lien avec le client en cas de réclamation
Federation ADMR Ille Et Vilaine
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