• Dans le cadre de cette mission, vous serez intégré dans une équipe amené à échanger directement avec nos bénéficiaires pour les assister dans la réalisation de leurs démarches administratives, mais aussi pour créer du lien. • Vous serez également en contact avec les services sociaux de la ville pour établir un suivi et un accompagnement des dossiers des personnes en difficulté, qu’ils nous envoient.
Plus concrètement :
Du point de vue des bénéficiaires, vous pourrez notamment être amené à accompagner notre public sur :
• la rédaction et la compréhension de courriers et de documents administratifs • la prise de rendez-vous auprès de services publics • la préparation/vérification des dossiers administratifs (demandes de Complémentaire Santé Solidaire, de titres de séjour, de demande de logements, des demandes de prime d'activité, etc.) • la mobilisation de notre réseau pour trouver des solutions à des situations sociales difficiles
La rencontre des personnes autour d’activités créatrice de liens est encouragée.
Du point de vue des services sociaux, vous serez amené à :
· Recevoir et analyser les demandes d’aide financière ou sociale de personnes en difficulté, envoyées par les services sociaux
· Rencontrer les bénéficiaires pour comprendre leurs besoins et, si besoin, les orienter
· Prendre des décisions/réfléchir en équipe afin de trouver des solutions à une aide d’urgence à apporter si nécessaire
· Formaliser une réponse aux services sociaux ainsi qu’aux bénéficiaires sur les situations reçues
· Orienter les dossiers complexes vers la commission des aides de la délégation
• En cas de méconnaissance du sujet, vous recevrez la formation nécessaire à votre action • Vous êtes accompagné par une animatrice à votre écoute et qui fera le suivi de votre action • Vous intégrez une équipe de bénévoles connaissant déjà l'association
Vous intégrez une équipe pour une action en cours de création.
Les modalités de l'action sont donc encore à construire en équipe.
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